返品と返金

  1. 返品・返金の基本方針
    当店では、お客様のご都合による返品・返金・交換は原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、サイズや色、仕様を十分にご確認ください。

  2. 返品に伴う費用
    やむを得ずお客様の都合による返品・交換が発生した場合、往復の送料および手数料はお客様負担となります。

  3. 受取拒否・長期不在
    受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、返金・再発送・交換はお受けできません。

  4. 初期不良・損傷対応
    商品到着後、破損・汚損・不良が確認された場合は、速やかにご連絡ください。写真または現物の確認後、交換または返金対応をいたします。

  5. 連絡期限
    食品：商品到着日から3日以内
    その他商品：商品到着日から7日以内

  6. 返品不可商品
    使用済み・開封済み・衛生用品・消耗品・セール商品・タグ破損品などは返品対象外です。